Google広告アカウントが突然停止!? よくある停止理由と解除の手順を完全解説

「今朝、突然Google広告アカウントが停止された」
「広告配信ができず、売上にも影響が出ている」
「一体なぜ停止されたのか…原因も分からない…」

こうした“突然のアカウント停止”に直面した広告主は少なくありません。
Google広告は強力な集客ツールである一方、ポリシー違反に非常に厳しく、ルールを少しでも逸脱すると即アカウント停止となる場合があります。

この記事では、Google広告アカウントの停止理由を体系的に解説するとともに、復旧の手順と今後の予防策を5000文字で網羅的に紹介します。

■ なぜGoogle広告アカウントは突然停止されるのか？

Googleは、広告の品質とユーザー保護を最優先しており、一定のアルゴリズムと人の目によって「違反行為」を検出しています。

それに該当したと判断されると、予告なく**「アカウント停止（suspended）」**が行われます。
一度停止されると、広告配信は完全に止まり、アカウント再開には正しい申請と修正が不可欠です。

■ Google広告アカウントの主な停止理由10選

1. 虚偽の情報や誇大広告の掲載

「100％稼げる」「絶対効果あり」などの誇張表現
偽の資格・実績の記載
→ コンバージョン欲しさに強めのコピーを使いすぎて違反となるケースが多発

2. 目的地の不備や不適切なLP

404エラーやリンク切れ
SSL未対応のサイト
情報が極端に少ないLP
→ ユーザーにとって信頼できないと判断されれば即アウト

3. 禁止コンテンツ・禁止業種の広告

アダルト、ギャンブル、たばこ、仮想通貨など
→ 該当業種では申請が必要or一切広告掲載NGのケースもあるため注意

4. 繰り返しのポリシー違反

→ 複数回警告や不承認が出ているにも関わらず改善しなかった場合に発動。
「警告メールを放置」は最悪のパターンです。

5. 第三者商標の無断使用

→ 他社ブランド名やロゴを使って広告を出すと、商標侵害で停止対象に。

6. 複数アカウントでのポリシー回避行為

→ 停止されたアカウントを避けて別アカウントを作ると、“回避目的”と見なされてすべてのアカウントが永久停止になる可能性があります。

7. 不正な支払い情報・クレジットカード情報の問題

→ 架空名義や不正なクレカ情報を使っている場合も対象。

8. 無効なクリック操作（自己クリックなど）

→ 自社や関係者が広告を頻繁にクリックすると、不正操作と判断されて停止される場合あり。

9. マルウェア・フィッシングの疑い

→ リンク先でマルウェアが検出されたり、個人情報を不適切に収集していると判断された場合

10. アカウント全体の信頼性スコアが低い

→ コンテンツの品質、過去のポリシー違反、ユーザーの滞在時間など複合的な要因で“リスクアカウント”と認定されることも。

■ 停止されたらまずやるべきこと

✅ ステータスメールの内容を確認

→ Googleから届く「アカウント停止通知メール」に、違反内容のヒントやポリシーリンクが記載されています。

✅ 管理画面に表示された“違反理由”を確認

→ 管理画面の上部に警告が出ることがあります。具体的な理由は記載されないこともありますが、そこから対応を始めます。

✅ ポリシーに沿って改善内容を整理

→ Googleの広告ポリシー一覧をもとに、明らかな違反箇所を修正

■ アカウント復旧のための再審査手順

① アカウント改善を行う（広告文・LP・支払い情報等）

禁止表現の削除
SSLの導入
特商法・プライバシーポリシーの明記
ブランド表記の使用制限

② 「アカウント復元フォーム」から申し立て

フォームURL：https://support.google.com/google-ads/contact/pf_suspended
内容には「事実と誠実さ」を盛り込むこと
「二度と同じ違反をしないよう〇〇の体制を整えました」など反省と改善を記述

③ 返信を待つ（1〜3営業日）

→ 承認されればアカウント再開。否認されれば再申請可ですが、3回以上否認されると再開は困難に。

■ アカウント停止を未然に防ぐ7つの予防策

広告文とLPを必ず一貫させる（嘘のない表現）
個人情報の収集フォームにはSSL＋規約明記
広告出稿前にプレビュー＆ポリシー確認
ブランド名・登録商標の無断利用をしない
複数アカウントでの出稿はしない
クレジットカード情報は本人名義で正しく登録
過去に停止されたアカウントと同一情報を使わない（IP、メール、カード番号など）

■ よくある質問（FAQ）

Q. 停止されたら新しいアカウントを作ればOK？
→ 原則NGです。Googleは「回避行為」と見なすと、新アカウントも即停止されます。

Q. 停止されても広告費は戻ってくる？
→ 停止理由が悪質でなければ、未使用分は返金されることが多いです（要サポート確認）。

Q. 明確な違反をしていないのに停止された！
→ Googleのアルゴリズム誤判定もあり得ます。正当性を示し、丁寧な申請で対応しましょう。

■ まとめ｜アカウント停止の鍵は「知らなかった」では済まされない

Google広告は便利で効果的ですが、それと同時に厳格なルールの上に成り立っています。
アカウント停止は「突然起きる災害」ではなく、小さな違反の積み重ねが“引き金”になることがほとんどです。

本記事の要点

停止理由は多岐にわたるが、明確なガイドライン違反が主因
修正→フォーム申請→正直な説明が復旧への唯一の道
再発防止には広告とLP設計の見直しが不可欠

👉 アカウント停止を恐れるのではなく、“止まらない広告運用”を設計することが、真のスキルです。

今すぐ、あなたの広告アカウントをチェックしてみてください。
“予兆”は、案外見逃せない場所に隠れているかもしれません。