【完全ガイド】Makuakeで海外発送は可能？対応エリア・送料設定・注意点をすべて解説します！
はじめに｜「海外からも支援したい」という声、見逃していませんか？
「海外の友人が支援したいと言ってくれたけど…」
「外国人観光客に話したら“買いたい”と言われた」
「世界に通用する商品なのに、国内限定じゃもったいない」
そんな声を受けて、Makuakeでも“海外発送対応プロジェクト”が年々増えています。
この記事では、
-
Makuakeで海外発送はできるのか？
-
どうやって設定する？
-
送料や通関はどうする？
-
トラブルにならないための注意点は？
といったポイントを、初心者でもわかるように完全解説します。
結論｜Makuakeで海外発送は可能。ただし“事前設計”が超重要！
Makuakeでは、海外発送を前提としたプロジェクト設計は可能です。
ただし、国内向けと違い、以下の要素を事前に明確にしておく必要があります：
-
発送対象国・地域
-
発送方法（EMS、FedEx、DHL、ePacketなど）
-
関税・VAT対応
-
リターンの内容や言語表記
-
問い合わせ対応（英語 or 自動翻訳）
海外からの支援＝「国境を越えた信頼」なので、ミスはブランド全体の信用に響きます。
海外発送プロジェクトを組む前に考えるべき4つのポイント
① 発送国の選定：どの国からの支援を想定するか？
-
海外に知人・ファンがいる国
-
商品ジャンルと相性がいい国（例：ガジェット→米・独、美容→韓・台）
-
日本文化系商品なら欧米・東南アジアで反応が出やすい
→ 最初は2〜3カ国に絞って始めるのが安全。
② 発送方法の選択：信頼性＋コストで選ぶ
代表的な選択肢：
-
EMS（日本郵便）：スピード・追跡○、送料中程度
-
ePacket（小型軽量物向け）：コスト○、時間×
-
FedEx／DHL：高額商品向け、法人利用向き
→ 商品サイズ・単価・到着スピードに合わせて設計する。
③ 関税・VAT：誰が払うのか明確に
原則、**受け取り側が関税・VATを支払う（DDU）**という形式が多いです。
プロジェクトページには、以下のように明記しましょう：
※海外からのご支援において、関税・輸入税等が発生する場合は、受取人のご負担となります。あらかじめご了承ください。
→ 事前明記しないと“請求トラブル”になるリスクあり。
④ 多言語対応の有無：英語表記はどこまで必要か？
-
商品説明・リターン説明：英語併記できればベスト
-
発送先住所は英語表記にしてもらう
-
お問い合わせ対応はDeepLなどで補完
→ 完璧な翻訳より、“伝わる設計”が大切。
Makuakeで海外発送対応プロジェクトを作る手順
STEP1｜Makuakeキュレーターに「海外発送予定」を伝える
Makuake側は基本的に国内向けが標準ですが、事前に相談すれば海外対応プロジェクトも支援してくれます。
必要事項：
-
対象国・発送手段・納期目安
-
配送トラブル時の対応方針
-
表記の多言語対応（簡易でも可）
STEP2｜リターンを「国内／海外」で分けて設定
-
「国内支援者向けコース」
-
「海外支援者向けコース（送料込）」と明記
ポイントは、海外発送分は送料＋手数料分を必ず上乗せすること。
例：
国内：6,000円＋送料800円
海外：8,500円（送料・関税込みの想定）
→ 数量限定 or「〇〇国専用プラン」などと明示すると親切。
STEP3｜商品説明ページに発送条件・注意点を明記
例：
本プロジェクトは、日本国内のほか、以下の国に発送対応しております：
・アメリカ／シンガポール／台湾／韓国／フランス
▼ご確認事項
・関税・輸入税はご支援者様のご負担となります。
・発送はご支援から約40日後を予定しております。
・国際情勢や通関により、到着が遅れる場合がございます。
→ これを書いておくだけでクレーム率が大幅に減ります。
STEP4｜発送後は必ず追跡番号を通知
-
EMS／FedEx／DHLはすべて追跡可能
-
Makuake内のメッセージ or メールで通知すればOK
→ 海外支援者は“詐欺かも？”と不安になる傾向があるため、ステータスを逐一伝えることが重要。
よくある質問（FAQ）
Q：海外発送プロジェクトは審査が厳しいですか？
→ 特別に厳しくはありませんが、発送体制・リターン設計・責任の所在が明確であることが前提です。
Q：関税などが高すぎてクレームにならない？
→ 事前説明＋発送国の税制リサーチで回避可能。
特にEU圏はVAT注意。フルDDP（関税先払い）対応は難易度高め。
Q：英語ができないけど海外支援者とやり取りできる？
→ DeepL翻訳＋定型文でOK。
返信例：「Thank you very much for your support! We will ship around ○○.」（定型文を用意）
おわりに｜“海外支援”は難しくない。でも「誠意と設計」が不可欠
Makuakeは、ただ物を売る場所ではなく、想いを共有し応援を集める場所です。
日本国内にとどまらず、世界中の“共感者”に届けられる仕組みを作れば、支援の輪は一気に広がります。
難しいのは最初の一歩だけ。
海外発送も、やってみれば意外とシンプルです。
あなたの挑戦を、国境の向こうにも届けましょう。
