【後悔しても大丈夫?】Readyforで支援を取り消す方法と注意点を完全解説|キャンセルできる条件とは?
はじめに:「支援したけど、やっぱりキャンセルしたい…」そんなあなたへ
「感動して勢いで支援したけど、冷静になったら不安になった」
「支払い方法を間違えた…どうしよう」
「予算が厳しくなったのでキャンセルしたい」
Readyforでは、支援者の想いに応える一方で、プロジェクトの実行者との信頼関係も大切にしています。
そのため、支援のキャンセルや取り消しは原則できません。しかし、一部例外や対応策は存在します。
この記事では、支援を取り消すためにできること・注意点・トラブル回避のヒントを徹底解説。
「支援を取り消したい」と思った瞬間に読むべき、保存版ガイドです。
第1章:Readyforでは支援のキャンセルはできるのか?
まず結論から言うと…
❌ 原則、支援のキャンセルはできません。
Readyfor公式のガイドラインでも以下のように明記されています。
一度完了した支援の取り消し・キャンセル・返金は、基本的にできません。
理由は以下の通りです:
-
プロジェクト成立後、資金がプロジェクト実行者に移動するため
-
リターンの準備が始まっているケースが多いため
-
プロジェクト達成への支援人数・金額が変わると、成立可否に影響するため
第2章:それでも「キャンセルしたい」場合の選択肢
✅ ケース別:キャンセルの可能性がある例
● ケース①:支払い方法が「コンビニ払い」で未払いのまま
→ 期限内に支払わなければ、自動でキャンセル扱いになります。
※通常は申込日+3日以内(プロジェクトによって異なります)
この場合は取り消し手続き不要です。
● ケース②:支援直後で、プロジェクトオーナーに相談可能な場合
→ 実行者に事情を丁寧に伝えて連絡することで、対応してもらえる可能性があります(特に達成前のプロジェクト)。
● ケース③:明らかに間違った支援をした場合(桁ミス・重複支援など)
→ Readyfor運営に直接相談することで、特例的に返金や調整されるケースもあります。
❗️ 連絡時のポイント
-
丁寧な言葉で誠実に伝える
-
早めの連絡(特に支援直後がベスト)
-
支援番号・支援日・金額などを明記する
第3章:支援取り消しに関するよくある質問Q&A
Q. クレジットカードで支払った場合でもキャンセルできますか?
→ 基本はできません。ただし、重複や明らかな誤操作であれば交渉の余地あり。
Q. リターンが届かないから返金してもらえる?
→ まずはプロジェクト実行者に連絡。それでも対応がない場合、Readyforのサポート窓口に報告。
Q. アカウントを削除すれば支援も取り消されますか?
→ いいえ。支援記録は残りますし、請求・発送も行われます。
第4章:後悔しないために。支援前にチェックしておくべき5つのこと
-
プロジェクトの目的・資金使途は明確か?
-
リターンは本当に必要なものか?
-
支援金額に無理がないか?
-
発送予定時期や注意事項は確認したか?
-
All or Nothing(未達で不成立)か All in(成立確定)か?
→ 事前確認を徹底することで「支援後の後悔」を大幅に減らせます。
第5章:支援を取り消せないならどうする?対処法と心の整理
✅ 方法1:プロジェクトに関わる方法を探す
→ 応援コメント・SNSシェアなど、非金銭的な関わりもあります。
✅ 方法2:リターンを誰かに譲る・プレゼントする
→ 特に食品やグッズ系なら、知人に贈って無駄にしない選択も。
✅ 方法3:次回以降の支援に活かす
→ 自分の中で“支援のルール”を決めておく(例:5000円以上は即決しない)
第6章:Readyfor運営に連絡する場合の手順
【問い合わせ先】
Readyforサポートセンター
🔽 連絡時に必要な情報
-
登録メールアドレス
-
支援したプロジェクト名とURL
-
支援日時と金額
-
支援番号(メールに記載あり)
-
取り消しを希望する理由(簡潔に)
※原則、ガイドラインに基づいた対応となります。過度なクレームはNGです。
まとめ:支援の取り消しは原則NG。ただし、例外と対応策もある
-
Readyforでは支援完了後のキャンセルは基本不可
-
ただし、未払い状態・明らかな誤操作・誠実な交渉には例外も
-
後悔しない支援には事前確認と自己ルールの設定が大切
クラウドファンディングは、感情が動いた瞬間に行動しやすい仕組みです。
だからこそ、冷静な視点と温かい気持ちのバランスを持って、支援に臨んでいきましょう。