【2025年版】台湾人観光客が“本当に泊まりたい民泊”の条件とは？｜リピーターを生むおもてなし戦略

はじめに｜台湾人観光客は「日本好き」だけでは宿を選ばない時代へ

台湾は、訪日観光客の中でも「リピーター率が最も高い国」のひとつ。
すでに10回以上日本を訪れている人も珍しくありません。

つまり、彼らはもう**「初めての日本」ではない。**

だからこそ──

「価格」だけでは選ばれない
「アクセス」だけでは満足しない
「日本っぽさ」だけでは物足りない

では、**台湾人観光客に“選ばれる民泊”**とは、いったいどんな宿なのでしょうか？

この記事では、台湾人の訪日旅行者の行動心理・宿泊傾向・言語対応・人気設備などを完全解析。
実際の民泊オーナーの対応事例も交えながら、今すぐ導入できるおもてなし戦略をお届けします。

第1章｜数字で見る「台湾人観光客」と民泊市場の関係性

訪日外国人全体における台湾人の割合：約16%（第2位）
台湾人のリピーター率：約70%が「2回目以上の訪日」
宿泊タイプ別シェア：民泊・一棟貸しの人気が急上昇中
主な訪問先：東京・大阪・京都に加え、地方の温泉地や自然エリアも注目

彼らは“日本慣れ”しているからこそ、「旅行上級者」としての目線で民泊を選びます。
つまり、「安いだけ」「駅から近いだけ」では選ばれない層なのです。

第2章｜台湾人観光客が求める“民泊の人気条件”とは？

① 清潔感（第一優先）

Airbnbなどの口コミでも「清潔」という言葉は最重要ワード
タオル・シーツ・水回りの印象がリピーターに直結
宿泊予約前に「清掃レビュー」を必ずチェックされる

▶ 対策：写真でも“掃除が行き届いた印象”を伝える構成にする

② 調理ができるキッチン付き（ホームステイ感覚）

自炊を楽しみたい層が多く、「地元スーパーで買い物→料理」が人気コース
「キッチンがある＝長期滞在OK」として高評価

▶ 対策：「鍋料理セット」「調味料あり」「電子レンジ＋炊飯器」の明記を

③ 和モダン or 落ち着いたデザイン（インスタ映え）

「映える空間」で写真を撮ってSNSに投稿する文化が強い
特に“和洋ミックス”の内装は台湾人に人気

▶ 対策：撮影スポットになりそうな壁紙や照明、小物にこだわる

④ 温泉または浴槽のある風呂

台湾ではシャワー文化が主流なため「湯船体験」が非日常として人気
一棟貸しで“プライベート風呂”があると非常に高評価

▶ 対策：写真で「広さ」と「清潔さ」をしっかり伝える

⑤ 複数人で泊まれる広さ（家族・友人旅行）

台湾人は「2世代」「友人グループ」での訪日が多い
ホテルよりも“みんなで泊まれる空間”が選ばれやすい

▶ 対策：3人以上でも快適なベッド数・リビング・食卓の広さを強調

⑥ 荷物スペース・スーツケース置き場

買い物好きな台湾人観光客にとって、荷物置き場は重要
“狭く見えない空間演出”が心理的安心感に直結

▶ 対策：収納スペースや荷物置き場の広さも写真で明示

第3章｜言語・決済・接客の“台湾対応”はここまでやる

◎ 言語対応

表示：繁体字（繁體中文）が望ましい（簡体字とは異なる）
英語で代替可だが、“繁体字表記があると感動されやすい”
ハウスルール・チェックイン方法・交通案内などの翻訳必須

▶ ChatGPTを活用して繁体字への翻訳も容易に対応可能

◎ 支払い対応

台湾では「LINE Pay」や「街口支付（JKOPay）」が浸透
日本では使用不可な場合も多いため、クレジットカード＋PayPayに対応がベスト

◎ 接客の距離感

必要以上に話しかけすぎず、でも“困った時はすぐ対応”が理想
チャット対応で「中国語可」の表示があると安心感アップ

第4章｜成功している民泊オーナーの台湾戦略【実例紹介】

◎ 長野・温泉付き古民家民泊（台湾人の半数がリピーター）

対応：中国語表記のハウスマニュアル設置
食体験：「鍋セット貸し出し」「地元野菜の販売連携」
成果：台湾人リピーターが毎年訪れる → クチコミで新規客増加

◎ 福岡市内・アクセス便利な一棟貸し

ポイント：「博多駅からバスで一本」の動線を“繁体字”で丁寧に説明
写真：荷物スペースや洗濯機、キッチンを重点的に掲載
成果：「行きやすくて安心」「家族旅行にぴったり」と評価される

◎ 京都・町家ステイ × SNS戦略

Instagramで繁体字投稿＋ハッシュタグ（#日本旅遊 #町家住宿）
台湾インフルエンサーに宿泊体験提供 → SNSでバズ
成果：繁忙期を外しても台湾人観光客が継続的に予約

第5章｜台湾人集客を成功させるプロモーションの工夫

Instagram & Facebook広告 → 繁体字で出稿（台湾はFacebook文化が強い）
Googleマップ上のレビュー強化 → 中国語レビューが増えると一気に予約率UP
OTAページの多言語対応 → AirbnbやBooking.comで「繁体字ページ作成」推奨

まとめ｜台湾人観光客に選ばれる宿には、共通の“心づかい”がある

台湾人観光客は「親日」だから泊まってくれるのではありません。
「理解されている」と感じた宿に、何度も帰ってくるのです。

✔ 清潔・設備・説明が丁寧
✔ 繁体字や食文化への配慮がある
✔ 写真だけで「滞在イメージ」が湧く

そんな宿こそが、リピーターに愛され、
口コミで広がり、OTAに依存しない“自力集客”を実現できるのです。

あなたの民泊も、今日から「台湾人目線」に寄り添った空間設計・プロモーションにアップデートしてみませんか？