【完全ガイド】Shopify発送通知メールのカスタマイズ方法｜顧客体験を高めてリピート率を上げる秘訣

はじめに：発送通知メールをカスタマイズするだけで売上が伸びる！

Shopifyでストアを運営していると、

発送通知メールが味気ないテンプレートのまま
ブランドらしさが出せていない
リピーターやファンがなかなか増えない

こんな悩みを感じることはありませんか？

実は、**発送通知メールは「第二の接客チャンス」**です！

この記事では、Shopifyの発送通知メールをカスタマイズして、売上アップやブランド力向上に繋げる具体的な方法を徹底解説します！

1. Shopify発送通知メールとは？

まず基本をおさらいしましょう。

発送通知メールとは？

注文した商品が発送された際に、
自動的にお客様に送信される通知メールのことです。

【主な内容】

注文内容の概要
発送日情報
配送会社・追跡番号リンク
お礼メッセージ

なぜカスタマイズすべきなのか？

✅ ブランドイメージを強化できる
✅ リピート購入を促すチャンスになる
✅ 顧客満足度（CS）向上に直結する
✅ SNSフォロー誘導やレビュー依頼も可能

発送通知メールを「単なる連絡」ではなく、
マーケティングツールとして活用するのが成功のポイントです！

2. Shopifyで発送通知メールをカスタマイズする基本手順

ここから、実際のカスタマイズ手順をわかりやすく紹介します！

ステップ① Shopify管理画面からテンプレート編集に進む

【手順】

Shopify管理画面 →「設定」
「通知」→「発送通知」を選択
「テンプレートを編集」をクリック

→ ここで、発送通知メールの本文やデザインを自由に変更できます！

ステップ② HTML＋Liquid形式で内容を編集する

Shopifyのメールテンプレートは、
**HTML＋Liquid（簡易プログラミング言語）**で作られています。

【よく使うLiquidタグ】

{{ order_name }}：注文番号
{{ customer.first_name }}：顧客の名前
{{ fulfillment.tracking_url }}：配送追跡リンク
{{ shop.name }}：ストア名

これらを組み合わせて、パーソナライズされたメッセージを作ることができます！

ステップ③ ブランドに合わせてデザインを整える

【カスタマイズ例】

✅ ロゴ画像を挿入する
✅ ブランドカラーに合わせたボタンデザインにする
✅ SNSアイコンを追加してフォロー誘導
✅ レビュー依頼リンクを設置

→ 顧客に「しっかりしたブランド」という印象を与えるだけで、
リピート率が自然に高まります！

3. Shopify発送通知メールカスタマイズの具体例

ここから、具体的なカスタマイズアイデアを紹介します！

✅ ロゴ・ブランドカラーを取り入れる

【実装例】

背景色やボタンカラーも、
ブランドカラーに合わせてCSS調整すると統一感が出ます！

✅ 購入者へのお礼メッセージをパーソナライズする

【例文】

名前入りメッセージだけで、
「自分だけに送られた感」がぐっと高まります！

✅ 次回購入へのインセンティブを設置

【例】

次回購入5%オフクーポンを案内
サンプルプレゼントキャンペーン告知

発送通知＝一番エンゲージメントが高い瞬間なので、販促効果抜群！

✅ SNSフォロー・レビュー投稿を促す

【例】

→ この導線設計だけで、
「レビュー数増加」「SNSフォロワー増加」も狙えます！

4. さらにレベルアップする発送通知メールカスタマイズ術

本格的に差別化したいなら、さらに一歩踏み込みましょう！

✅ スマホ最適化（レスポンシブ対応）

メールの8割以上はスマホで読まれる時代。

フォントを大きめに設定
ボタンはタップしやすいサイズに
1カラムレイアウトでシンプルに

スマホ最適化された発送通知メールは、
開封率・クリック率ともに向上します！

✅ イベント・シーズン限定バージョンを作成

バレンタイン発送通知
サマーセール発送通知
クリスマス限定メッセージ付き発送通知

→ シーズン感を演出すると、顧客との距離感がぐっと縮まります！

✅ ABテストをして最適な文面を探す

パターンA：シンプル系
パターンB：販促重視系

開封率・クリック率・リピート率を比較して、
最も成果が出るテンプレートをブラッシュアップしていきましょう！

5. Shopify発送通知メールカスタマイズでよくある失敗と注意点

メールが迷惑フォルダに入ってしまう

→ 絵文字や過剰なリンク挿入はNG。
→ 公式テンプレートベースで編集するのが無難。

配送追跡リンクを削除してしまう

→ {{ fulfillment.tracking_url }}タグは絶対に消さない！

ブランドらしさを出しすぎて情報過多になる

→ あくまで「発送通知」が主目的！
→ 読みやすさ・シンプルさを最優先に。

まとめ｜Shopify発送通知メールをカスタマイズしてファンを育てよう！

発送通知メールをカスタマイズすることで、

✅ ブランド力向上
✅ リピート購入促進
✅ レビュー・SNS流入増加
✅ 顧客満足度アップ

など、売上にも直結する多大なメリットが得られます！

今日からできるアクションは、

Shopify管理画面「通知」からテンプレート編集
ロゴ・カラー・お礼メッセージ追加
SNSフォローや次回購入導線設置

これだけ！

たった一手間で、
**「ただの発送通知」→「ブランド体験を届ける最強ツール」**に生まれ変わらせましょう！