【完全版】民泊ホスト必見！備品管理は“リスト化”が命──忘れ物ゼロ＆レビュー★5を取る運営術
はじめに｜備品がない民泊は「もう一度泊まりたい」とは思われない
「ドライヤーがない…」
「ティッシュが残ってなかった…」
「ゴミ袋がなかったから困った」
──そんな“たった一つの備品不足”が、レビューを★4→★2へと転落させる理由になります。
民泊における「備品」とは、単なるサービスではありません。
ゲストのストレスを未然に防ぎ、快適さを演出する“仕組み”そのものです。
この記事では、プロホストが実践する備品の“種類・チェックリスト・管理術・外注化ノウハウ”まで、徹底的に解説します。
第1章｜備品のミスが命取りになる理由
✅ なぜ備品不足が「リピートを防ぐ」のか？
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不便な滞在＝記憶に残る
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不満はレビューに書かれるが、満足は書かれにくい
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写真に映らない“生活感”がゲスト体験を左右する
結果的に、備品不足＝クレームリスク増 × 売上低下につながります。
第2章｜民泊ホストがそろえるべき備品リスト【完全網羅】
備品は、以下のカテゴリーごとに整理すると漏れが出ません。
① 水回り系（洗面・浴室・トイレ）
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トイレットペーパー（予備あり）
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ペーパータオル・ハンドソープ
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バスマット（2セット以上）
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シャンプー／コンディショナー／ボディソープ
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ドライヤー（動作確認）
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歯ブラシ・綿棒・かみそり（人数分＋予備）
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排水ネット・カビ防止スプレー（清掃用）
② 寝室・リビング関連
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枕・枕カバー・予備カバー
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掛け布団・ブランケット（季節対応）
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ハンガー・クローゼット用除湿剤
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ティッシュ・消臭スプレー
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USB充電器・延長コード
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テレビ・Wi-Fiリモコンの電池チェック
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空気清浄機 or 加湿器（稼働確認）
③ キッチン備品
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食器類（人数分×1.5）
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割り箸・フォーク・スプーン・ナイフ
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コップ・マグカップ
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電子レンジ・ケトル・炊飯器
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冷蔵庫内の整理用トレー
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キッチン洗剤・スポンジ・ゴミ袋
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ラップ・アルミホイル・キッチンペーパー
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コーヒー・お茶・砂糖（サービス用）
④ 防災・トラブル系
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救急箱・体温計
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懐中電灯・電池
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非常用水・簡易食（長期滞在型の場合）
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鍵の予備（1セット以上）
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管理者連絡カード（多言語）
第3章｜備品リストを「運用」するチェック体制とは？
✅ チェックアウト後ルーティン
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ゴミ・アメニティの補充点検
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タオル類の洗濯＆補充確認
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電池・電化製品の作動確認
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シャンプー類の残量・詰め替えチェック
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調味料・ティッシュ・トイレットペーパーの残量確認
✅ “補充タイミング”を明確にするコツ
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シャンプー類は「1/3以下になったら即交換」
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トイレットペーパーは「3本以下なら補充」
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ゴミ袋は「5枚以下なら追加」
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乾電池は「月1で全リモコンチェック」
第4章｜備品管理ミスを防ぐ“3つの工夫”
工夫①：写真付きチェックリスト
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ベッド脇に「ティッシュがあるか」
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浴室棚に「バスマットがあるか」
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キッチン棚の中身の“正しい配置”を記録
→ 清掃担当者が「視覚で判断できる」ようにする
工夫②：棚ラベルで在庫の位置を固定
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ティッシュ／ゴミ袋／タオル／アメニティなどは定位置管理
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ラベルで明示しておけば外注でも再現しやすい
工夫③：Googleスプレッドシート連携
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各施設の備品リストと補充履歴を一元管理
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清掃スタッフがスマホから入力
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在庫が切れそうな備品は“赤色表示”でアラート
→ 複数施設でも“ヌケ・モレ・在庫切れ”を防げる
第5章｜備品を“レビュー戦略”として活用するには？
✅ SNSやレビューに書かれやすい備品TOP3
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加湿器・空気清浄機（冬場）
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USBコンセント／充電ケーブル
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無料のコーヒー・お茶セット
→ 小さな気遣いが「また泊まりたい」に直結する。
✅ アメニティは“差別化ポイント”になる
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スキンケアセット（化粧水・乳液）
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レディース向けマウスウォッシュ
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オーガニック素材の歯ブラシセット
→ ターゲット層に合わせた“備品ブランディング”が可能
第6章｜外注清掃でも備品管理を崩壊させない方法
✅ 清掃業者との連携ポイント
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備品補充の“写真提出”をルール化
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補充報告はLINE/Slackで共有
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「何を補充したか」を記録 → 月末に棚卸し確認
✅ オーナーがやるべき「月1棚卸し」
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備品在庫を目視＆数量カウント
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不足していた備品は“月次補充リスト”に反映
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在庫スペースの清掃・整頓も同時実施
まとめ｜備品管理は“安心感”を設計する仕事
✅ 備品不足は、1つでもレビュー・リピート・紹介に悪影響
✅ ゲスト視点・運用視点の両方からリスト管理を行う
✅ 見える化・仕組み化・外注連携で“備品の質”を標準化できる
民泊は、ホテルよりも“ゲストの生活”に密着した宿泊体験です。
その中で、備品という“当たり前の快適さ”を提供できるホストこそが、選ばれ続けます。
