【保存版】民泊×LINE配信の最強活用術｜リピーター・直予約・売上UPの三拍子を叶える方法とは？
■ なぜ今、“民泊×LINE”が熱いのか？
Airbnbや楽天トラベルなどのOTAに依存していては、いつまでも手数料で利益を削られ、顧客情報も蓄積できない状態が続きます。
そんな課題を解決するのが、「LINEによるCRM（顧客関係管理）」です。
今や日本の人口の70%以上がLINEを利用しており、通知開封率はメールの3倍以上。
つまり、LINEを使えば「リピーター育成」も「直予約誘導」も、無理なく、自然に、かつコストゼロで実現できるのです。
■ LINE配信が民泊ビジネスにもたらす3つの効果
1. 再訪率が爆発的に上がる
LINEは“日常に溶け込んだコミュニケーションツール”なので、宿からの通知も「読まれる」「忘れられない」。
リピート率が20〜30%アップした事例も珍しくありません。
2. 手数料ゼロの“直予約”に誘導できる
LINEで「この日空いてます」と一言送るだけで、予約フォームに直行してもらえる。
OTAのような高額手数料をカットし、利益率が改善します。
3. 個人の“想い”や“空気感”を伝えられる
SNSとは違い、プライベートな空間だからこそ「旅館のおかみ」「町工場のホスト」「家族経営の温かさ」といった人の魅力が直に伝わりやすいのもLINEの強みです。
■ LINE配信の導入ステップ｜今日から始められる5ステップ
STEP①：LINE公式アカウントを開設する
まずはLINE公式アカウント（旧LINE@）を開設。
無料プランでも十分スタート可能です。
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アカウント名は宿名で統一
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プロフィール画像に外観やロゴを設定
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ステップ配信やリッチメニューは初期設定だけで効果大
STEP②：宿泊時に“友だち登録導線”を仕込む
登録がなければ何も始まりません。おすすめの仕掛け方：
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チェックイン時に「LINEで友だち追加で地元ガイド冊子プレゼント」
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部屋に「また泊まりたくなるLINE情報配信中」のカード設置
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無料Wi-Fi接続時に登録を条件にする方法も有効（合法性要確認）
登録のハードルを“お得”や“旅の便利さ”で下げるのがコツです。
STEP③：自動応答・リッチメニューを整備する
配信だけでなく、24時間稼働の“案内係”として機能させるのが鍵。
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チェックイン・チェックアウト時間
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周辺観光マップ（Googleマップリンク）
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次回予約ボタン（外部サイト連携OK）
観光案内所レベルの情報がLINEから取れれば、“またこの宿を使いたい”と思ってもらえる理由になります。
STEP④：月1〜2回の配信＋キャンペーンで関係維持
内容例：
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季節のおすすめプラン＆空室案内
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リピーター限定割引（LINE登録者限定）
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地元イベント情報や旬の食材紹介
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「◯◯さんにまた来てほしい」というパーソナルメッセージ
※重要：“売り込み感”はNG。旅の記憶を呼び起こすように。
STEP⑤：予約ページと連動させて“完結”させる
LINEのメッセージ内に「予約はこちら」リンクを設置し、1タップで予約完了まで誘導できる環境を作りましょう。
→ 自社サイト or 予約フォーム（STORES予約、RESERVA、HubSpotなど）との連携が効果的です。
■ 実例紹介｜LINE活用で“空室ゼロ”を実現した民泊オーナーの声
▶京都の町家民泊オーナーBさんの場合：
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月1回の配信
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季節の食材×周辺観光をテーマに発信
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自社予約率：40% → 85%
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平均滞在日数：2泊 → 3泊に増加
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リピート客比率：15% → 42%
「今では“OTA経由の新規客はほとんどいない”」というレベルに。
■ LINE配信のNGパターンと回避策
| NG行動 | なぜダメ？ | 回避のポイント |
|---|---|---|
| 配信頻度が多すぎる | 通知ブロックされる | 月2回以内に抑える |
| 一方的な売り込み | 信頼を失う | ストーリー仕立てに |
| 登録後に何も送らない | 忘れられる | 登録直後の“お礼＋次回特典”は必須 |
■ 今すぐできるアクション5選
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LINE公式アカウントを開設する
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宿泊者に向けた「登録メリットカード」を作る
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リッチメニューに“再訪導線”を作成
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テスト配信を1通作成（宿主の想い＋おすすめ時期）
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Googleフォーム等で予約フォームも用意しておく
■ まとめ｜“人が選ばれる時代”のLINE活用術
これからの民泊ビジネスは、価格競争ではなく“記憶と関係”の勝負。
LINEは、宿の魅力だけでなく、「あなた自身の人柄」まで届けられる最強のツールです。
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OTAに依存しない“自走する集客”をしたい
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一度泊まった人に“また来てもらいたい”
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コストをかけずに顧客とつながり続けたい
そんなあなたにこそ、LINE配信は武器になります。
今すぐ無料で始められます。
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