民泊清掃は外注で差がつく！コストを抑えてクチコミも上がる“運営管理術”【2025年完全ガイド】

「民泊の運営でいちばん大変なのが“清掃”です…」
「業者に任せたら高くつくし、品質にも不安がある」
「でも自分で毎回やるのは時間が取られて本業に支障が…」

——そんな悩みを持つ民泊オーナーが2025年、ますます増えています。
民泊ビジネスの成否は、「集客×価格戦略×レビュー」で決まると言われますが、その中でも**レビューに最も直結するのが“清掃の質”**です。

この記事では、民泊清掃を外注化するメリット・デメリット、業者選定のポイント、外注コストを抑える方法、そしてレビュー評価を高める運営術まで、5000文字で徹底解説します。

■ なぜ民泊において“清掃”が最重要なのか？

清掃品質は、ゲストの体験にダイレクトに影響します。
そして、Airbnb・Booking.comなどのOTAにおいて、レビュー項目には必ず「清潔さ」があります。

「髪の毛が落ちていた」
「冷蔵庫が汚れていた」
「カビ臭い」「ベッドのリネンがシワだらけ」

このような内容はレビュー評価の低下だけでなく、次の予約数減少にも直結します。
逆に「清掃が行き届いていた」は好印象レビューの常連です。

つまり、民泊は“清掃こそ命”のビジネスなのです。

■ 民泊清掃を外注化するメリット

1. 労力と時間の大幅削減

毎回のチェックアウト後にオーナー自ら駆けつける手間がゼロに。特に複数施設運営では清掃外注は必須。

2. 品質の安定化

プロの業者であればマニュアル化された作業とチェック体制があり、レビューの安定化にもつながります。

3. 緊急対応が可能

鍵の紛失、忘れ物、備品不足など、現場での“トラブル即対応”を外注業者が担ってくれることも。

4. 管理業務との連携がしやすくなる

清掃スケジュールの自動同期（Beds24やmisterbookingなどと連携）により、運営全体の自動化が加速します。

■ 清掃外注のデメリットと注意点

1. コストが上がる

1回あたり4,000〜10,000円が相場。
月10回稼働すれば4〜10万円の支出に。

2. 品質が安定しない業者も存在

マッチング型の清掃業者（個人請負）では、担当者によって品質にバラつきがあることも。

3. 依頼漏れ・鍵の受け渡しミスなどのリスク

連携がうまくいっていないと、チェックイン前に清掃が終わっていないなどの事故につながります。

■ 清掃外注の相場と業者選定ポイント【2025年版】

◎ 清掃費用の目安

1R〜1LDK：4,000〜6,000円
2LDK以上：6,000〜10,000円
リネンレンタル込み：＋1,500〜2,500円
オプション（消臭・除菌・写真報告）：＋500〜1,000円

◎ 業者選定のチェックポイント

民泊特化の実績があるか？
　→ Airbnb対応物件を多数請け負っている業者は、レビュー意識が高い。
報告体制はあるか？
　→ 清掃完了時に写真で報告をもらえるかどうかは信頼の指標。
鍵の管理体制は明確か？
　→ スマートロックか、物理キーか、それによって運用フローが異なる。
繁忙期の対応力は？
　→ 夏・年末年始などでも柔軟に人員を確保できるかが重要。
清掃後のチェックリストがあるか？
　→ 細かな確認リストがあることで、漏れやクレームを防げる。

■ コストを抑えるための工夫5選

① 複数施設まとめて契約で“ボリュームディスカウント”

→ 3施設以上運営しているオーナーは一括契約交渉が可能。

② 平日割引・連泊割対応を導入

→ 稼働の低い平日などは単価を抑えた清掃プランに。

③ 清掃業者を“地元個人”と連携

→ フリーランス清掃スタッフ（主婦や学生）と直接契約することでコストダウン。

④ スマートロック＋自動スケジューリングで効率化

→ 清掃予定の自動通知、鍵開閉連携で“管理負荷”を減らす。

⑤ 消耗品はオーナー支給で費用削減

→ トイレットペーパー・洗剤などは自分で用意すれば、清掃業者のマージンを回避できる。

■ 清掃外注でもレビューを高める“オーナーの工夫”

チェックアウト後すぐに清掃依頼が通るように、予約連携を自動化
忘れ物対応やクレーム対応のルールを業者と共有
「清掃が行き届いていた」というレビューには、必ず返信して感謝を伝える
業者との月1回のフィードバックミーティングで、現場の声を反映していく

→ 清掃は任せっきりにせず、「育てる」という視点が大切です。

■ おすすめの民泊清掃外注先（参考）

※以下は一般的な情報で、地域や施設によって変動します。

【ミニメイド・サービス】
　大手の清掃事業者。ホテルクオリティの清掃に対応。
【Airhost Cleaning】
　民泊専用の清掃マッチングプラットフォーム。
【地元清掃業者との個別契約】
　最安で運用できるが、契約・信頼構築に時間が必要。

まとめ｜民泊清掃は“外注＋連携管理”で勝てる時代へ

清掃は、民泊経営の中で最も“地味で面倒”な部分ですが、もっともレビューとリピートに直結する部分でもあります。

今の時代、自分で毎回掃除に通っていては、拡大も継続も困難です。

しっかり外注化し、
業者と連携し、
品質とコストのバランスを見極める

それが、持続可能で高収益な民泊運営のカギです。