【2025年最新】eBay関税トラブルを防ぐには？海外発送時の注意点と実践的な回避テクニック
「eBayで商品を売ったら“関税を請求された”とクレームが来た」
「バイヤーが受け取りを拒否して返送されてしまった…」
「関税ってセラーが負担するの？バイヤーなの？」
このような**「関税トラブル」**は、eBayセラーが直面する頻出の問題です。
実は、関税に関する誤解や記載不足があると、返品・低評価・紛争（ケース）に発展するリスクも…。
この記事では、eBayにおける関税の基本的な仕組み、バイヤーと揉めないための表記例、トラブルが起きた時の対応法まで、実践的に解説していきます。
✅ 関税とは？eBay販売における「輸入税」の基本
🔍 関税（Customs Duty）とは
関税とは、国をまたいで物品を輸出入する際に発生する税金のこと。
バイヤーの居住国によって、「関税」「消費税（VAT）」「取扱手数料」などが課される場合があります。
✅ 通常、誰が払うの？
👉 バイヤーが支払うのが原則です。
eBayでも明確に「輸入関税や消費税は購入者の責任」と定められています。
📌 トラブルの原因は「この認識ズレ」
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バイヤー：「送料無料だから関税もかからないと思ってた」
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セラー：「関税はバイヤー負担で当然でしょ？」
→ この意識のズレが問題の本質です。
⚠ 関税トラブルでよくあるパターン5選
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関税に不満を持ったバイヤーから低評価レビューがつく
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受け取りを拒否して返送され、送料・手数料を損失する
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eBayケースを開かれ返金を要求される（未着と判断）
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関税が高額でバイヤーが“騙された”と誤認する
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商品説明に明記がないためにセラーの責任にされる
🛡 トラブルを未然に防ぐ！関税回避の3つの基本対策
✅ 対策①：商品ページに“関税バイヤー負担”を明記
以下のような英文を商品説明文に必ず記載しましょう：
日本語訳：
「※ 輸入関税や税金等は商品代金や送料には含まれておらず、購入者様のご負担となります。」
✅ 対策②：発送時の税関申告額（Declared Value）を正しく記載
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実際の販売価格を記載しましょう（低めにしてバイヤーに喜ばれようとするのはNG）
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eBayはインボイスの虚偽記載を規約違反として重く処分します
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関税は国家の法律、eBayでは操作できません
✅ 対策③：追跡番号付きの発送を選ぶ
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トラブル発生時の「発送証明」になります
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受取拒否された場合の証明にもなるため、EMS・ePacket・FedExなどがおすすめ
🧠 プラスアルファの対策｜トラブルを未然に防ぐワザ
✔ セラーの発送ポリシーに記載する（Shipping Policy）
eBayの出品画面で「Shipping policy」を設定し、「Duties and Taxes」の欄に以下のような一文を追加しましょう：
✔ 国ごとの傾向を知っておく
| 国名 | 関税の傾向 |
|---|---|
| アメリカ | 関税は基本かからない（$800以下） |
| イギリス | VATあり（20%前後）。EU脱退以降やや厳格化 |
| ドイツ・フランス | 高確率で関税発生。納得感がないとトラブルに |
| カナダ | 一定額以上でGST＋関税が課税されやすい |
→ 高関税国向けには特に注意して説明を入れるべきです。
🔁 トラブルが起きてしまったときの対応法
ケース①：バイヤーが「関税を払いたくない」と連絡してきた
対応例（英文）
ケース②：商品が返送されてきた
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送料・関税は差し引いたうえでの返金処理が可能（商品状態次第）
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「バイヤー都合の返品」として記録しておくこと
ケース③：eBayでケースを開かれた（Item not received）
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追跡情報が表示されていれば、「関税未払いによる拒否」としてセラー保護対象になることが多い
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証拠として追跡画面のスクリーンショットを提出しましょう
✅ まとめ｜関税トラブルは「事前の一文」と「透明な対応」で防げる！
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✅ 関税はバイヤー負担が原則
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✅ 商品ページ・ポリシー・発送インボイスに明確に記載
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✅ トラブルが起きたら冷静に、英文で丁寧に対応
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✅ 虚偽記載や過剰なサービスは、逆にリスクになる
eBayで長く売れるセラーになるには、「関税トラブルの予防設計」が鍵です。
“想定外の請求”というバイヤーの不満をなくすことで、低評価や返品トラブルもグッと減らせます。
